Video là một công cụ rất hữu dụng nhằm giúp xây dựng nhận thức và lòng trung thành với thương hiệu. Các thương hiệu khắp mọi ngành hàng và lĩnh vực có thể sử dụng video cho rất nhiều mục đích: từ ghi nhận lại phản hồi của khách hàng đến tiết lộ về hậu trường và hỏi đáp nhằm ươm mầm một mối quan hệ cá nhân với khách hàng.
Mặc dù vậy, hình ảnh của thương hiệu lại thường khá là mong manh. Chỉ cần một vài giây, hình ảnh được dày công xây dựng đó có thể bị tổn hại. Việc chuẩn bị cho những điểm yếu tiềm tàng trong hình ảnh của thương hiệu cũng yêu cầu nhiều thời gian và công sức, có thể lên tới hàng tháng hay thậm chí là hàng năm. Vì vậy, việc lựa chọn nền tảng hosting video phù hợp cho doanh nghiệp của bạn là tối trọng trong môi trường cạnh tranh gay gắt trong thị trường hiện đại. YouTube thu hút hàng triệu người dùng với dịch vụ hosting video "miễn phí", nhưng không có cái gì thực sự là miễn phí. Bài viết này sẽ đề cập đến một số lý do tại sao sử dụng nền tảng YouTube để host content video của thương hiệu sẽ tạo những rủi ro nhất định cho hình ảnh và trải nghiệm của người dùng.
Khi sử dụng nền tảng hosting video Vimeo, các doanh nghiệp sẽ được tận hưởng một môi trường hoàn toàn tùy chỉnh được và an toàn cho nội dung video của mình. Các tổ chức có quan tâm đến việc sản xuất và sử dụng nội dung video sẽ có thể xây dựng nền tảng vững chắc và lòng tin cho thương hiệu của mình về lâu dài với chiến lược đa dạng hóa video. Hãy cùng với eds.vn phân tích sự khác biệt giữa Vimeo và YouTube.
Đầu hàng quyền kiểm soát phân phát video cho YouTube
Mô hình kinh doanh của YouTube chủ yếu dựa vào thu lợi từ việc quảng cáo trên nội dung đã được đăng tải. Do đó, mục tiêu của nền tảng này là bán càng nhiều quảng cáo càng tốt dựa trên nội dung của bạn để tăng lượt xem và click cho các quảng cáo đó. Dưới góc nhìn của YouTube thì việc đẩy nội dung của bạn đến càng nhiều khán giả càng tốt bất kể hình ảnh mà chủ nội dung muốn duy trì là điều tối quan trọng. YouTube không cố tình làm tổn hại đến danh tiếng của bạn, nhưng họ cũng không có trách nhiệm phải bảo vệ bạn.
Theo điều khoản sử dụng tiêu chuẩn của YouTube thì bất cứ ai trong số 2,5 tỉ người dùng của họ đều có quyền tái sử dụng video của bạn, có nghĩa là 2,5 tỉ biến số ngoài tầm kiểm soát của bạn khi xây dựng hình ảnh thương hiệu trên nền tảng này. Người đăng tải video gần như là bất lực trong việc kiểm soát ai có quyền dùng video và nó sẽ được tái sử dụng ở đâu và như thế nào. Nếu video đó được nhúng ở một trang web có chứa nội dung không phù hợp thuần phong mỹ tục, hay thậm chí chỉ là nội dung không ăn nhập với hình ảnh của thương hiệu thì sẽ tiềm tàng nguy cơ tổn hại đến danh tiếng của doanh nghiệp rất lớn.
Khi sử dụng Vimeo, các doanh nghiệp hoàn toàn loại bỏ được những rủi ro đã kể trên. Những khách hàng trả phí cho dịch vụ của Vimeo nắm quyền kiểm soát hoàn toàn 100% video của họ sẽ xuất hiện ở đâu, như thế nào và đi kèm với những nội dung gì. Bạn có thể lựa chọn cụ thể những trang web được phép sử dụng đường dẫn nhúng đến video của bạn. Điều đó cho phép doanh nghiệp của bạn có thể tùy chỉnh tối đa nội dung và kiểm soát chỉ cho các trang web của chính mình và những đối tác bên ngoài đáng tin cậy nhằm ngăn chặn việc tái sử dụng nội dung video trên các nền tảng khác
Với YouTube, việc bảo vệ hình ảnh của nội dung của bạn phức tạp hơn nhiều. Trong trường hợp của nhiều doanh nghiệp, cách duy nhất để ngăn chặn các website tái sử dụng nội dung của mình là tắt hẳn tính năng nhúng video, nhưng làm vậy cũng sẽ ngăn chính tự người sở hữu nội dung sử dụng video nhúng trên các nền tảng của mình. Những kênh được duyệt làm đối tác kiếm tiền của YouTube có thể tủy chỉnh giới hạn nhúng đến một mức nhất định, nhưng những kênh này bắt buộc phải đáp ứng yêu cầu lượng giờ xem và người đăng kí kênh tối thiểu (ít nhất 1000 người đăng kí và 4000 giờ xem trong vòng 12 tháng). Đối với những chủ kênh không đáp ứng được yêu cầu này, việc mở khóa hay đóng tính năng nhúng video phải được cân nhắc kĩ về mặt rủi ro cho thương hiệu của mình.
Nội dung đề xuất ảnh hưởng đến thương hiệu
Một trong những mục tiêu cốt lõi của YouTube là giữ người dùng trên nền tảng của họ lâu nhất có thể. Người dùng càng tiêu thụ nhiều nội dung, YouTube càng thu được thêm lợi nhuận từ quảng cáo nằm xung quanh, trước và giữa video của bạn. Vì vậy, khi người xem tạm dừng hoặc sau khi xem xong một video trên YouTube, nền tảng sẽ gợi ý thêm hàng loạt video khác dựa trênn lịch sử xem trước đó và độ liên quan đến video hiện tại. Ngoài nguy cơ chuyển hướng khách hàng tiềm năng ra khỏi nội dung của chủ kênh và tầm ảnh hưởng của thương hiệu, nội dung đề xuất cũng có những nguy cơ nhất định cho nội dung và thương hiệu của doanh nghiệp.
Ở đây chúng ta có một ví dụ cỉa NVIDIA. Mỗi khi bấm nút tạm dừng trên video của họ về văn hóa doanh nghiệp của họ, người xem được nhìn thấy một video có tiêu đề là "Tại Sao Tôi Lại Bùng Kèo NVIDIA" ("Why I Rejected My NVIDIA Job Offer"). Kể cả nếu người xem không nhấp chuột tiếp sang video đó, sự hiện diện của nó đã gây ảnh hưởng trên thương hiệu và làm giảm sự hiệu quả của nội dung gốc.
Ngược lại, Vimeo cung cấp cho các thương hiệu khả năng kiểm soát hoàn toàn thông điệp của mình. Khi người xem tiêu thụ nội dung của bạn, họ sẽ thấy, chỉ thấy và không thấy gì khác ngoài video của bạn. Tuyệt nhiên hoàn toàn không có bất cứ đề xuất gây sao nhãng hay sự quấy nhiễu nào từ bên ngoài. Hosting video qua Vimeo cho phép thương hiệu của bạn tận dụng tối đa tiềm năng của mà hoàn toàn không có bất cứ ảnh hưởng tiêu cực nào lên danh tiếng của thương hiệu cả.
Ai cũng có thể mua quảng cáo - kể cả đối thủ cạnh tranh trực tiếp
Để xây dựng tiếng tăm chuẩn chỉnh cho thương hiệu thì doanh nghiệp sẽ phải mất nhiều năm tháng kỳ công xây dựng hình ảnh, nhưng chỉ cần một clip quảng cáo dài 5s là đủ để đổ hết xuống sông xuống bể. Các đối thủ cạnh tranh gay gắt nhất với thương hiệu của doanh nghiệp hoàn toàn có thể sử dụng không gian dành cho quảng cáo đó để quảng bá sản phẩm cạnh tranh trực tiếp với giải pháp của bạn. Điều này tạo ra nguy cơ khán giả sẽ chuyển khỏi nội dung của bạn và hưởng ứng quảng cáo của đối phương.
Không có cách nào để đi đường vòng quanh vấn đề quảng cáo tràn lan trên YouTube cả. Kể cả nếu chủ kênh lựa chọn không bật tính năng kiếm tiền trên video của mình, YouTube vẫn có quyền chiếu quảng cáo trước và giữa video theo Điều khoản sử dụng tiêu chuẩn của họ. Ngoài ra, YouTube cũng đã triển khai tính năng trực tiếp tích hợp quảng cáo vào luồng video từ máy chủ và ngăn người dùng chặn hoặc bỏ qua quảng cáo một cách dễ dàng. Khả năng khán giả bị ảnh hưởng bởi những quảng cáo mà doanh nghiệp không kiểm soát được giờ cao hơn bao giờ hết.
Với tư cách là một trình phát video không quảng cáo, Vimeo giúp thương hiệu của bạn trở nên an toàn hơn khi đối mặt với truyền thông đối nghịch. Tất cả các lựa chọn có trả phí của Vimeo đều đảm bảo tuyệt đối không có bất cứ quảng cáo nào trước, giữa và sau video của bạn. Vì vậy, Vimeo giúp các thương hiệu an tâm hơn trước sự cạnh tranh gay gắt trên mặt truyền thông từ đối phương trên thị trường.
Vậy thì nên chọn Vimeo hay Youtube cho hoạt động Marketing?
Những thương hiệu trong thời đại số hiện nay cần phải làm mọi việc trong khả năng của mình để duy trì một hình ảnh tích cực. Khi xây dựng một chiến lược video, doanh nghiệp phải cân bằng giữa tiềm năng tiếp cận khách hàng trên những nền tảng lớn như YouTube và nguy cơ tổn hại danh tiếng của mình. Mặc dù không thể phủ nhận rằng sử dụng YouTube có khả năng thúc đẩy sự phát triển của thương hiệu cho các doanh nghiệp, việc sử dụng độc thân nền tảng hosting video miễn phí sẽ đi kèm với những rủi ro nhất định. Mặt khác, Vimeo cung cấp giải pháp đa dạng hóa chiến lược quảng bá và xây dựng hình ảnh về lâu dài cho thương hiệu và doanh nghiệp.